Un canale diretto tra cittadini e amministrazione.
Visibile a tutti. In tempo reale.
VIVIpaese non è solo uno strumento di raccolta segnalazioni. È una dichiarazione di trasparenza: ogni problema segnalato, ogni presa in carico, ogni soluzione sono pubblici e visibili da tutta la comunità.
Come funziona
Il cittadino segnala
Dalla mappa del comune, il cittadino individua il problema, scatta una foto, sceglie la categoria e invia. La segnalazione appare in tempo reale sulla mappa pubblica, visibile a tutti.
Il comune riceve
L'ufficio competente riceve immediatamente una notifica email con tutti i dettagli: posizione, foto, descrizione e contatto del segnalante. Zero ritardi, zero carta.
Presa in carico
L'amministratore aggiorna lo stato a «In corso» dalla dashboard. Il cittadino viene notificato via email. Sulla mappa pubblica appare il segnale giallo: il comune ha preso in carico.
Problema risolto
Una volta chiuso il problema, il comune lo segna come «Risolto». Il cittadino riceve conferma. Il ciclo è completo — e tutta la comunità può vederlo.
Il principio fondante
La segnalazione è pubblica.
La presa in carico è pubblica.
La soluzione è pubblica.
Nessun cassetto. Nessuna promessa a vuoto. I cittadini non devono telefonare per sapere cosa sta succedendo — lo vedono sulla mappa, in tempo reale. Scegliere VIVIpaese è un segnale inequivocabile di rispetto verso chi abita il territorio.
Strumenti per il tuo comune
Dashboard amministrativa
Elenco completo delle segnalazioni con filtri per stato, categoria e data. Ogni segnalazione è gestibile in pochi clic.
Notifiche bidirezionali
Email automatiche all'arrivo di ogni segnalazione e aggiornamenti al cittadino ad ogni cambio di stato. Nessun messaggio perso.
Trasparenza totale
Ogni stato — in attesa, in corso, risolto — è visibile pubblicamente sulla mappa in tempo reale. I cittadini non devono chiamare per sapere cosa sta succedendo.
Dashboard Comuni
Inoltro agli uffici
Smista ogni segnalazione direttamente all'ufficio competente con un clic.
Perché VIVIpaese è diverso?
La gestione delle segnalazioni: VIVIpaese vs gli altri sistemi
| Caratteristica | ❌Social & Chat | ⚠️App tradizionali | ✅VIVIpaese |
|---|---|---|---|
| Visibilità | Alta, ma caotica | Molto bassa | Pubblica e ordinata |
| Geolocalizzazione | Approssimativa | Complessa o assente | Precisa su mappa |
| Ricerca storica | Impossibile dopo ore | Riservata agli uffici | Sempre consultabile |
| Priorità community | Solo like o polemiche | Assente | Voto di priorità |
| Trasparenza stato | Nulla | Opaca | Visibile in tempo reale |
| Accesso dati | Frammentato | Database chiusi | Dashboard per l'ente |
| Facilità d'uso | Immediata, non strutturata | Download/registrazione | Web-app, nessun download |
VIVIpaese non sostituisce il dialogo, ma lo organizza per renderlo finalmente efficace per la cura del bene comune.